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suporte@questoespdf.com.br

Atendimento de Segunda a Sexta, das 9h às 18h (Horário de Brasília).

Perguntas Frequentes (FAQ)

Após resolver seus PDFs no Modo Estudo, a IA analisa onde você encontrou dificuldade e cria cartões de Flashcards. Eles entram no seu ciclo de Repetição Espaçada (SRS), que agenda revisões baseadas no nível da sua dificuldade para garantir 100% de retenção no dia da sua prova.

Como utilizamos Inteligência Artificial de última geração, o índice de acerto na fragmentação do gabarito é altíssimo, porém podem ocorrer raras imprecisões ("alucinações"). Recomendamos sempre um olhar clínico em sua revisão. Se encontrar uma inconsistência constante, acione este contato relatando a prova específica.

O PDF ideal tem de 15 a 30 páginas e formato de Prova ou Simulado digital (evite livros completos ou Scans ilegíveis com as páginas viradas ou cortadas). O sistema aceita PDFs de até 45 páginas no plano Grátis e 90 páginas nos planos Pagos, debitando 1 token a cada 15 páginas lidas do arquivo.

O direito de arrependimento (7 dias) é garantido integralmente desde que você não tenha consumido os benefícios do plano na sua plenitude. O estorno pode ser indeferido caso a plataforma detecte que houve envio excessivo de simulados provando a plena fruição e download de recursos no momento do pedido.

Você tem o domínio de seus dados e planos de uso temporário conosco (sem renovações surpresas indesejadas). Pode, a qualquer momento, solicitar a limpeza total e bloqueio sistêmico enviando "Exclusão de Conta" neste formulário para processamento em até 48 horas.
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